Retourneren

Indien er onverhoopt iets niet goed is met de bestelling en u dient een pakketje te retourneren dan mailt u, binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket en met vermelding van het factuurnummer naar : info@tricotsandmore.nl. U ontvangt een bevestiging en een retourformulier. Retouren of aanmeldingen na de periode van 14 dagen worden niet geaccepteerd. De periode gaat in op de dag na verzending. Na aanmelding van een retour, heeft u 14 dagen de tijd om het pakket te retourneren, tellend vanaf de dag na aanmelding van een retour. Pakketten die ontvangen worden na deze periode, worden niet in behandeling genomen / vergoedt. 

Terugbetaling geschiedt direct na ontvangst van het retour, dus hoe sneller u retour zendt, hoe eerder u uw geld terug ontvangt. 

De verzendkosten voor retouren zijn voor rekening van de klant. Op maat afgeknipte producten kunnen niet worden geretourneerd.

In geval van retourneren worden de verzendkosten van heenzenden wel vergoed, tenzij u een deel van de bestelling besluit te houden. De verzendkosten van retourneren zijn voor uw rekening. Voor actuele tarieven raadpleegt u Post.nl .

Heeft u vragen, belt of mailt u gerust. 

Patroonbladen kunnen alleen retour in originele staat, dus de raderbladen dienen er onaangetast in te zitten.